Palautukset ja hyvitykset

Peruuttamisoikeus ja palautukset:
Toivomme, että olette täysin tyytyväinen ostokseenne. Jos tuote ei kuitenkaan jostain syystä vastaa odotuksianne, voitte palauttaa sen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

Tuotteen palauttaminen on helppoa: täytä vain palautuslomake. Saat sitten sähköpostitse yksityiskohtaiset ohjeet ja palautuskoodin tuotteen lähettämistä varten.

Palautettavien tuotteiden tulee olla jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa, alkuperäispakkauksessaan ja turvallisesti pakattuna kuljetusta varten.

Palautuslähetyksen pieni kustannus vähennetään hyvityksestäsi; sinun ei tarvitse maksaa tätä erikseen. Hyvitys sisältää tuotteen hinnan ja alkuperäiset toimituskulut, joista vähennetään palautuslähetyksen maksu.

Palautuksenne käsitellään, kun lähetys on vastaanotettu ja tarkastettu.
Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle (tai ilmoittamallenne pankkitilille).

Ongelmatapauksissa
Jos tuote ei toimi odotetusti, tarkistakaa ensin verkkosivustomme Tuotetuki / Vianmääritys -osio.
Jos ongelma jatkuu, ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteen palauttamista. Useimmissa tapauksissa ongelma voidaan ratkaista etänä ilman tuotteen takaisin lähettämistä.

Jos tuotteen todetaan olevan viallinen tai väärä, asiakaspalvelumme antaa sinulle sähköpostitse palautusvaltuutusnumeron ja yksityiskohtaiset lähetysohjeet.

Takuun piiriin kuuluvista palautuksista ei veloiteta kuluja, ja tuote korjataan, vaihdetaan tai hyvitetään kokonaan.

Jos palautus johtuu tuoteviasta, kuljetusvauriosta tai väärästä toimituksesta, sinulta ei veloiteta mitään maksuja, ja hyvityksesi kattaa koko ostohinnan mukaan lukien toimituskulut – tai sinulle lähetetään korvaava tuote.

Takuukorjauksissa tai muissa teknisissä ongelmissa katso Takuu ja huolto -osiota.

MITEN PALAUTTAA TUOTE

Täytä alla oleva palautuslomake (tai liitä vastaavat tiedot erilliseen sähköpostiin).