EnglishTakuu ja huolto
Takuu
Kaikilla DSPeaker-tuotteilla on 24 kuukauden takuu toimituspäivästä alkaen.
Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet, mutta ei kata normaalia kulumista, väärinkäyttöä, onnettomuuksia, virtapiikkejä tai tuotteen luvattomia muutoksia.
Jos tuotteesi ei toimi odotetusti, tarkista ensin Tuotetuki / Vianmääritys -osio.
Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai täytä Takuu- ja huoltolomake alla.
Useimmat ongelmat voidaan ratkaista nopeasti etätuen avulla ilman tuotteen palauttamista.
Jos tuote todetaan vialliseksi ja takuun piiriin kuuluvaksi, saat sähköpostitse palautusvaltuutusnumeron ja yksityiskohtaiset toimitusohjeet.
Takuuseen liittyvät korjaus- ja palautuskulut kattaa valmistaja, joten asiakkaalle ei aiheudu kuluja takuuhuollosta.
Jos tuote tarkastuksen jälkeen todetaan toimivaksi tai vika ei kuulu takuun piiriin, tarkastus- ja toimituskuluja saatetaan periä.
Nämä kulut ilmoitetaan aina etukäteen, eikä työtä tai palautuslähetystä suoriteta ilman asiakkaan hyväksyntää.
Huolto
Tarjoamme myös maksullista huoltoa takuuajan päätyttyä.
Huolto voi sisältää korjauksen, ohjelmistopäivitykset tai komponenttien vaihdon.
Huollon ja varaosien hinta määritellään tapauskohtaisesti ennen työn aloittamista.
Saat kustannusarvion sähköpostitse hyväksyttäväksi ennen huoltotöiden aloittamista.
Huoltoa pyytäessäsi kuvaile ongelmaa mahdollisimman tarkasti ja käytä samaa lomaketta kuin takuuasioissa.
Kun huolto on valmis, tuote palautetaan sinulle ilman lisäkustannuksia.
TAKUUN / HUOLLON LOMAKE
Täytä alla oleva lomake
(tai anna samat tiedot erillisessä sähköpostiviestissä)